先看答案
先记录问题的时间、位置与终端，建立同网络的有线基准，再分别检视无线、服务层及应用。每次改动后，在相同条件下比较结果。
01 · 把问题描述具体
- 甚么时段、哪个房间或走道？
- 一部终端、同类终端，还是全部装置？
- 慢、掉包、切换 AP、重新登入，还是完全不能上网？
- 满座、满仓、设备运作或装修后才发生？
02 · 分开有线、无线与互联网
先确认有线连线是否也受影响，再比较本地网络和互联网。若两者都慢，核对线路、交换器与服务；若只在某无线区域出现，才深入检视该区 AP、终端及射频资料。
03 · 讯号、容量与干扰一起看
收集 RSSI、SNR、频道使用率、重传及 AP 日志；非 Wi-Fi 干扰需要适合的频谱量测，普通扫描器未必能完整辨识。把数据与故障时间对齐，避免只看某一刻的热力图。
查阅 48 项常见因素 →04 · 以实际终端走一次路线
仓库用扫码器、会议用实际电脑及应用，记录切换 AP、验证、掉包与重连。固定位置好用，不代表走动时也能保持应用连续。
05 · 改动后以相同条件验证
记录原设定、每次改动与测试结果，商定范围、负载、终端与可接受表现。报告应区分观测结果、推测原因与尚待确认事项。
勘察前可提供经遮去敏感资料的平面图、AP 型号和故障纪录。请勿把密码、完整帐户或个人资料写入公开查询内容。
常见问题
手机测速正常，代表扫码器也正常吗？
不能直接推论。终端的频段、天线、驱动、漫游及应用需求不同，应使用实际出问题的设备测试。
是否先买更多 AP 就能改善？
应先辨识瓶颈。AP 过密而频道规划不当，亦可能增加同频共用；新增设备应与摆位、频道及上行一起评估。
来源与更新
官方规定与技术参考分开核对。下列工程检查方法为 WiFi-HK 编辑整理，不代表监管机构或设备品牌对服务作出认可。
资料核对：2026／10／10（香港时间）。法规及设备要求可能更新，采购与施工前应再核对正式规格。